Kundenbeziehung. Eine anekdotische Bestandsaufnahme

Ein Unternehmen lebt ausschließlich davon, dass es Kunden hat, diese bedient und bestenfalls langfristig eine Kundenbeziehung herstellt. Ich bin in letzter Zeit hauptsächlich derjenige, der gerne als Kunde wahrgenommen oder

Markus Reimer Keynote Speaker Redner Vortrag Nachhaltigkeit Qualität Wissen Innovation Digitalisierung Agilität

Keynote Speaker am Weltqualitätstag

Apropos Keynote Speaker: Niemand möchte doch mit einem Taxifahrer unterwegs sein, der nur einmal ein Buch über die Art und Weise gelesen hat, wie man mit einem Auto fährt und

Qualität und Kunde, Qualitätsmanagement, Qualitätsverständnis, Qualitätsbewusstsein, Keynote Speaker Redner Vortrag Nachhaltigkeit Innovation

Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt?

  "Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt, aber nicht das Produkt." Dem Hertie-Kaufhaus Gründer Hermann Tietze wird dieses berühmte Zitat zugeschrieben. Und auch weit über 100 Jahre später wird genau dieses

Buch Das Walross Markus Reimer Business-Reflexionen Keynote Speaker Vortrag Innovation Agilität Wissen Nachhaltigkeit Qualität

Das Walross – finale Business-Reflexionen

„Das Walross“ erscheint Ende November 2021: Haben Sie sich schon einmal darüber Gedanken gemacht, ob eine Katze fest oder flüssig ist? Wussten Sie, dass das „Best-of-Walgesänge“ noch nicht die Spitze

Markus Reimer Keynote Speaker Redner Vortrag Nachhaltigkeit ISO 26000 Innovation Qualität Wissen Digitalisierung

ISO 26000! Raus aus dem Schatten, unsere Welt brennt!

Die Fluten in Deutschland, Österreich und anderen europäischen Ländern, die Waldbrände in der Türkei und Griechenland und dann noch das wissenschaftliche Fundament als Bericht des Weltklimarats dazu: Das macht Laune.

Zukunftsvision - Markus Reimer Keynote Speaker Redner Vortrag Nachhaltigkeit Innovation Agilität Qualität Digitalisierung Wissen

Drei Forderungen für eine Zukunftsvision

Wir brauchten keine echte Zukunftsvision. Es lief auch so. Aber wir wissen, dass Vieles nicht so gelaufen ist, wie es eigentlich hätte laufen sollen. Dann kam auch noch Corona dazu.

Schirach JederMensch Keynote Speaker Redner Vortrag Markus Reimer Qualität Nachhaltigkeit Innovation Wissen Agilität Digitalisierung

Die #JederMensch-Rechte des Herrn von Schirach

Ein Gespenst geht um in Europa. Wieder einmal. Ferdinand von Schirach hat dazu sechs eingängige Grundrechte formuliert, die neu für die EU gelten sollten: #JederMensch sollte davon profitieren. Also lohnt

Wasser - Weltwassertag Markus Reimer Keynote Speaker Redner Vortrag Innovation Nachhaltigkeit Qualität 17SDG Digitalisierung Wissen Agilität

Welt. Wasser. Tag. Und Innovationen.

Wissen Sie, wer in Deutschland am meisten Wasser verbraucht? Und wissen Sie, was die 13jährige Aysha aus Äthiopien den ganzen Tag lang macht? Was machen senkrechte Gitter in der Wüste?

Reflexion - Keynote Speaker Redner Vortrag Qualität Innovation Digitalisierung Wissen Agilität Nachhaltigkeit

Reflexion. Gedankensprünge zu einem Begriff

Die Interviewerin des Deutschlandfunks fragte mich dann, wie man denn in Schulen die Kompetenz zur Reflexion bewerten, also benoten könnte. Das wusste und ich weiß es noch immer nicht. Aber