Zitate

aus meinen Vorträgen

 

Innovation – Nachhaltigkeit – Qualität – Agilität – Wissen – Digitalisierung

„Wir sind meisterhaft im Managen von Risiken und haben zum Beispiel eine Risikoprioritätszahl. Aber haben wir zum Beispiel auch eine Chancenprioritätszahl?“ 

 

Chancen zu managen ist ein permanentes Wechselspiel zwischen dem Kontext der Organisation und der Kompetenz der Organisation.“

 

„Wissen zu managen wird viel zu oft innerlogistisch gesehen: Wissen wird in ein Lagerregal gepackt und bei Bedarf wieder herausgeholt. Die entscheidende Frage ist aber viel mehr: Woher kommt das Wissen und wer und was entscheidet darüber, was in diese Halle soll oder nicht – und wer stellt fest, dass es leere Regale gibt?“

 

„Dort, wo der Mensch keine wesentliche Rolle mehr im Produktions- oder Dienstleistungsprozess spielt, wird alles gleich.“

 

„Das Milgram-Experiment hat vor vielen Jahrzehnten aufgezeigt, wie wenig wir Verantwortung übernehmen wollen. Das gilt es spätestens jetzt zu ändern!“

 

Die Zukunft wird zeigen, dass wir uns vom selbst entfachten Diktat der Quantität wieder hin zur Qualität entwickeln müssen. Vom wieviel zum wie.“

 

„Wenn man Wissen in der Organisation wirklich ernsthaft managen will, dann ist ein Grundgedanke fundamental: Es gibt keine zwei Menschen auf dieser Erde, die exakt das gleiche Wissen haben. Ist das nicht faszinierend?“ 

 

„Organisationen müssen nicht nur verstehen, dass sie ihren digitalen Zwilling in der digitalen Welt brauchen. Sie brauchen ihn durch die vielen Rückkoppelungen vor allem auch für die Zukunft in der analogen Welt.“

 

„Ein qualitätsvolles Produkt nimmt seine Entstehungsgeschichte mit in seine Qualitätsbiografie. Die Ergebnisqualität darf nie die vorangegangene Struktur- und Prozessqualität überstrahlen.“ 

 

„Wenn wir postpandemisch vor allem darüber nachdenken, ob mehr oder weniger Homeoffice bleiben wird, dann haben wir nicht verstanden, um was es eigentlich in welcher Dimension in Zukunft geht.“

 

„Eine Qualität, die die Welt nicht wenigstens ein Stückchen besser macht, ist keine Qualität!“

 

„Managementsysteme müssen in Zukunft nur noch integriert gedacht und umgesetzt werden. Alles andere manifestiert sich gegenseitig blockierende Inseln immer weiter.“

 

Nachhaltigkeit mit Klimaschutz gleichzusetzen ist wie eine Fußballmannschaft mit dem Torwart gleichzusetzen. Der Torwart ist enorm wichtig. Unbestritten. Aber mit ihm allein werden wir das Spiel nicht gewinnen.“

 

„Digitalisierung heißt heute vor allem Automatisierung; individualisierte Automatisierung schafft die Basis und die Menschen schaffen die Begeisterung, die Emotionen, das Gesamterlebnis. Über Menschen und nur über Menschen wird das Unternehmen Teil der Story, die der Kunde sein Leben nennt.“

 

Kennzahlen und Sollvorgaben in einem Managementsystem nicht permanent zu reflektieren und anzupassen führt zur Planwirtschaft. Wohin diese dann führt, das wissen wir alle.“

 

Frithjof Bergmanns New-Work-Idee so zu verstehen, dass man nur noch das macht, was einem wirklich wirklich wichtig ist, gleicht einem Fußballteam mit elf Stürmern, weil Toreschießen so super ist.“

 

„Wenn wir heute von Qualität sprechen, dann geht es schon lange nicht mehr nur um Kunden. Aber in Unternehmen ist das Interesse an den Interessen der interessierten Parteien interessanter Weise von Desinteresse geprägt!“

 

Führungskräfte müssen als Langstreckenläufer gesehen werden, die, wenn Not am Mann ist, auch sprinten können. Aber eben nur, wenn Not am Mann ist.“

 

„Der Online-Shop wird oft als das wesentliche Maß des Erfolgs im Digitalen verstanden. Das ist so, als würde man alleine durch die Mitgliedskarte eines Fitnessclubs fit.“

 

Qualität zeichnet sich vor allem auch durch Zuverlässigkeit aus. Das ist oft das Gegenteil von Effizienz. Und das ist ein wesentliches Problem.“

 

„Wenn in einer Organisation auf die Frage nach dem Warum noch keine Antwort gefunden ist, dann braucht die Frage nach dem Wohin erst gar nicht gestellt zu werden.“

 

„Ein Qualitätsmanagementsystem betreiben zu wollen ohne die sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements verstanden zu haben, ist wie eine Bedienungsanleitung zu haben, aber nicht zu wissen wofür.“

 

„Eine Qualitätspolitik lebt, wenn Kunden nicht nur deswegen bei uns kaufen, weil wir haben was sie brauchen, sondern deswegen, weil wir es sind!“

 

„Es reicht nicht mehr zu wissen wie was geht. Wir alle haben vor allem die Verpflichtung weise zu handeln!“

 

Ziele müssen immer flexibler gestaltet werden. Das heißt aber nicht, dass man deswegen auf sie verzichten kann. Zu wissen, wohin man will, ergab schon immer einen Sinn.“

 

Wissen und Weisheit wachsen auf dem gleichen Acker. Aber dennoch sind die Früchte sehr verschieden.“

 

„In so manchen Organisationen, vor allem aber auch im Politikbetrieb wird Macht mit Kompetenz gleichgesetzt – von oben und von unten betrachtet. Das führt dann zu völlig absurden Entscheidungen, über die sich niemand wundern darf.“

 

„Rahmenbedingungen, und seien sie noch so menschgemacht, gelten seit jeher als gesetzt. Ist so, war so, bleibt so, kann man nichts machen. Dass man Rahmenbedingungen aber auch ändern kann wird oft ausgeschlossen. Damit bleibt dann Innovation außen vor.“

 

„Die agile Organisation ist ein lebender und hoch lebendiger Organismus, in dem zwar das Ganze weit mehr ist, als die Summe seiner Teile, aber in dem trotzdem verstanden ist, dass jedes Teil seine Funktion und Bedeutung hat. Weil in einem Organismus das Auge nicht den Darm ersetzen kann.“

 

Prozesse werden auch heute noch oft als Ablaufbeschreibungen verstanden und man scheint damit auch zufrieden zu sein. Das ist wie ein Auto zu haben, es auch fahren zu können, aber nicht zu wissen, wo man sich befindet und wohin man eigentlich will.“

 

„Heute leben wir in der sogenannten VUKA-Welt! Aber vorher haben wir auch schon in ihr gelebt, nur gab es da den Begriff noch nicht.“

 

„Die Digitale Transformation ist nicht die Sache von und für IT-Experten. Sie betrifft uns alle. Das Ergebnis wird ein völlig neues und vor allem holistisches Miteinander sein. Und damit ist es vielmehr eine Sache der Unternehmenskultur.“

 

„Agile Organisationen bauen vor allem auf funktionierende Netzwerke. Und Netzwerke sind weitaus mehr, als nur eine Kontaktanfrage zu senden oder eine solche per Mausklick zu bestätigen. Dann hat man Kontakte, aber kein Netzwerk.“

 

„Wenn Führungskräfte einerseits eine agile Organisation haben und andererseits in dieser die volle Kontrolle behalten wollen, dann ist das so, als wünschte man sich einen eisigkalten sonnigen Regentag.“

 

„Auf Innovatoren wartet oft ein Podest: Leider befindet sich darauf meistens eher eine Guillotine als ein Pokal.“

 

„Arbeiten Sie stets daran, dass Ihre Kunden für Ihr Unternehmen Fanclubs gründen!“

 

„Würde man den Mitarbeitern statt nur zu sagen, was sie zu tun haben, öfter erklären, wozu sie das tun, dann wären wir schon viel näher an der agilen Organisation als mit jeder agilen Methode.“

 

„Wenn in einem Unternehmen alle das Gleiche denken, dann wird in diesem Unternehmen nicht viel gedacht.“

 

„Innovationen brauchen in der Regel Zeit. Ein Bauer kann auch nicht morgens Gras mähen und abends Heu einfahren.“

 

„Agilität ist nichts Neues! Vor einigen Jahren haben wir von der lernenden Organisation gesprochen, heute sprechen wir von der agilen Organisation. Nun ja.“

 

„Ein Unternehmen, welches agile Methoden wie Design Thinking oder Kanban einführt, ist ein Unternehmen mit agilen Methoden, aber noch lange keine agile Organisation.“

 

„Die Einrichtung eines Sharepoints ist noch lange kein Wissensmanagement!“

 

Netzwerke helfen nur denen nicht, die sie nicht haben!“

 

„In einer agilen Organisation darf ein Abwägen zwischen Geben und Nehmen keine Rolle mehr spielen. In einer agilen Organisation geht es immer ums Ganze. Ums große Ganze.“

 

Kundenwünsche, die tatsächlich zu Innovationen führen, sind mehr als selten.“

 

„Wer Qualitätsmanagement heute immer noch ausschließlich auf Produktqualität bezieht, hat weder das eine, noch das andere verstanden.“

 

„Ein Blatt Papier einzuscannen und daraus ein PDF zu generieren ist keine Digitale Transformation. Noch nicht einmal fast!“

 

„Durch bunte Sofas in noch bunteren Räumen können Sie weder die Innovationsfähigkeit, noch die Agilität steigern. Höchstens die Umsätze der Möbelhändler.“

 

„Das, was Ihre Kunden heute begeistert, wird sie morgen nur noch zufriedenstellen und übermorgen bereits langweilen!“

 

Innovationskultur ist Pflicht! Sofern man überleben will.“

 

„Wenn ein Schreibmaschinen-Hersteller wirklich alles über Schreibmaschinen wusste – dann hat ihm das in den letzten 20 Jahren nur noch sehr bedingt geholfen.“

 

„Jedes Unternehmen sollte sich Gedanken über seine Schnittmenge aus Wissen, Qualität und Innovation machen. Nicht demnächst; eher sofort!“

 

„Unternehmenserfolge sind wie mathematische Ergebnisse: Sie sind kein Zufall!“

 

„Manchmal bleibt einem nichts anderes übrig, als zum Äußersten zu greifen: Miteinander reden!“

 

„Es gibt keine guten Ideen und keine schlechten Ideen. Es gibt zunächst einfach nur Ideen!“

 

„Agilität ist nichts anderes als permanente erfolgreiche Anpassung an die Rahmenbedingungen – mit oder ohne Design Thinking!“

 

           „Sehr gut ist: Wenn man Ziele messen kann.  Aber gar nicht gut ist: Wenn man erst überlegt, was man messen kann, und dann daraus Ziele festlegt.“

 

„Der größte Feind der Nachhaltigkeit ist der schnelle Erfolg.“

 

„Innovationen starten in der Regel immer mit einer einzigen Frage: Wo ist das Problem?

 

„Lange Zeit hat man Länder wegen ihrer Ressourcen besetzt und geplündert. Das dürfte bei der Ressource „Wissen“ etwas schwierig werden.“

 

„Miteinander einig sein, das ist schon mal gut. Theoretisch. Praktisch ist dann aber noch nichts passiert.“

 

„Die beste Methode für mehr Kreativität und Innovationskraft in Ihrem Unternehmen ist das Einrichten von Teeküchen!“

 

„Agilität entsteht ebenso wie Qualitätsbewusstsein und Innovationsbereitschaft durch eine einfache Maßnahme von Führungskräften: Wertschätzung.“

 

„Eine Unternehmenskultur entsteht nicht dadurch, dass man sich Schilder umhängt, auf denen steht: „Wir sind toll!“

 

„Nur weil man Zugang zum Meer hat, kann man noch lange nicht schwimmen. Wenn man durch das Internet Zugang zu allen möglichen Daten hat, weiß man erstmal nicht viel und hat noch weniger verstanden. Es gilt zunächst den Kopf über die Oberfläche zu bringen, um sich orientieren zu können.“

 

„Um zu zehn erfolgreichen Innovationen zu kommen, brauchen Sie ungefähr 2000 Ideen. Hatten Sie alleine schon 2000 Ideen??? … Eben!“

 

„Tun Sie hin und wieder einfach so, als hätten Sie nichts mehr zu verlieren! Ihr Horizont wird plötzlich ein anderer sein!“

 

„Unser logisches Denken hilft uns, glänzend durch den Alltag zu kommen. Aber Innovationen sind eben nicht Alltag.“

 

„Ob es nun um Innovation, Qualität oder Wissen in Ihrem Unternehmen geht: Sie landen immer bei Ihrer Unternehmenskultur.“

 

„Nicht jede Lösung für ein Problem ist eine Innovation. Aber jede Innovation ist die Lösung für ein Problem.“

 

„Ideen können Machtsysteme zum Einsturz bringen. Darum werden Ideen immer gefährlich erscheinen – für Menschen, die nichts anderes zu bieten haben als Macht.“

 

Innovationen kann man nicht managen!“

 

„Das Rad erfinden Sie am einfachsten dann neu, wenn Sie schon mal ein 36-Eck vor sich haben!“

 

„Wenn Sie erfolgreich innovativ sein wollen, dann müssen Sie vor allem eines schaffen: die Furcht vor dem Versagen überwinden!“

 

Wer zuletzt lacht, hat am längsten durchgehalten!“

 

„Wir wollen immer alles mit Logik lösen. Aber Paradoxien zeigen uns, dass die Logik Grenzen hat.“

 

„Wie hätten wohl Hannibals Vorgesetzte reagiert, wenn er ihnen gesagt hätte, dass er mit Elefanten über die Alpen in den Krieg marschieren will?“

 

„Neues entsteht in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter: Also pflegen Sie als Führungskraft diese Köpfe und machen Sie keine Salatköpfe daraus!“

 

„Wenn Sie etwas probieren, dann haben Sie nicht garantiert Erfolg. Aber Sie haben garantiert keinen Erfolg, wenn Sie nichts probieren.“

 

„Wenn Sie Innovation in Ihrem Unternehmen stoppen wollen, dann richten Sie eine Abteilung ein, die für Innovationen zuständig ist.“

 

„Vorgesetzte sind immer klüger und besser als der Rest des Teams! Eine fundamental fehlerhafte Einstellung in Unternehmen, die von allen Seiten nicht nur akzeptiert, sondern gelebt wird.“

 

Weisheit beginnt dort, wo die Monokausalität endet.“

 

„„Schuster! Bleib bei deinen Leisten!“ Wer als Schuster danach handelt, wird sehr bald sehr alleine sein. Er hat dann halt noch seine Leisten.“

 

„Die Digitale Transformation den IT-Experten zu übertragen ist wie die Landwirtschaft dem Traktorfahrer zu überlassen. Es braucht hier die Führungskraft und dort den Bauern für den Erfolg.“

 

„Wird ein offensichtlicher Mangel in einem Unternehmen nicht baldmöglichst abgestellt, so hat das immer Einfluss auf die Umgebung, auf das Bewusstsein der Mitarbeitenden – auch wenn diese nicht gleich zu Verbrechern werden.“

 

„Apropos Wissen! Oft hört man als eine Art Beleg „Das steht im Internet!“. Das ist vergleichbar mit „Das steht an der Klotür im Bahnhof!“ Da kann etwas Sinnvolles stehen – muss aber nicht!“

 

„Ketten werden bekannterweise durch das schwächste Glied definiert. Fälschlicherweise scheint man das für Lieferketten ausschließen zu wollen.“

 

Hier können Sie sich einen Eindruck verschaffen über einige Live-Auftritte von Dr. Markus Reimer.

Dr. Markus Reimer

Der Innovations-Experte, Unternehmer, Unternehmensberater und Qualitätsauditor ist ein Keynote Speaker aus der Unternehmenspraxis. Er präsentiert seine Inhalte auf höchstem Niveau in einer klaren verständlichen Sprache. In seinen nicht zuletzt auch an den Fundamenten der Philosophie orientierten Vorträgen zeigt er die vermeintlichen Grenzen und unendlichen Potenziale menschlichen und organisationalen Denkens und Handelns auf.

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Dr. Markus Reimer