Qualität ist alles! Doch was ist das neue Alles?

Warum dieser Vortrag für Ihre Veranstaltung?

Qualitätsmanagement! Weil Sie praxisnah und mit einem großen Augenzwinkern erleben werden, warum die Sache mit Qualitätsmanagementsystemen und innovativer Agilität so schwierig … und dann doch so einfach ist.

Darum geht es:

Ein gelebtes Qualitätsmanagement birgt so unendlich viele Potenziale in sich. Doch sie bleiben zumeist völlig unerkannt. Ein praktisches QM-System schafft Synergien in jedem Bereich des Unternehmens: Es fördert Innovation, es organisiert Wissen, es verfolgt Unternehmensziele auf allen Ebenen, es berücksichtigt permanent den die Organisation umgebenden Kontext – nicht erst seit der Corona-Pandemie, dem Angriffskrieg Russlands oder seit CahtGPT! – und schafft so die Voraussetzungen für praktische Agilität im Unternehmen. Dieser Vortrag ist ein Potenzial-Plädoyer für ein verkanntes System.

Im Einzelnen:

ISO 9001 – für viele ein Schreckgespenst: Viele Organisationen haben ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem; oft auch nur, weil sie das müssen. Dabei stecken in diesem System nahezu unendlich viele Chancen zur zukunftsorientierten Unternehmensentwicklung. Und alle können sich beteiligen. Dazu will ich in diesem Vortrag motivieren.

Ein Qualitätsmanagement-System – und die parallele Wirklichkeit

„Ja, das steht bei uns so im Handbuch. Aber wir machen das anders.“ Als Auditor hört man derartige Sätze immer wieder. Warum das so ist, ist nicht so verwunderlich. Die Mechanismen in Organisationen sind fast immer die gleichen. Mitarbeiter auf allen Ebenen versuchen stur vorgegebene Ziele zu erreichen, möglichst einfach und vor allem sicher. Ein Qualitätsmanagementsystem wird dazu oft als hinderlich angesehen.

Mit einem nicht zu knappen Quantum Humor versuche ich, die verborgenen Mechanismen, die Parallelwelten zu QM-Systemen in Organisationen aufzudecken. Dabei stelle ich viele Fragen, die auch mal ironisch sein können. Aber wenn diese zum Nachdenken über das eigene System anregen, dann ist das Ziel erreicht – ohne dass auf die Fragen Antworten gegeben werden müssen.

ISO 9001:2015 – Ein Fest!

Stell dir vor, es gibt ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 – und alle machen mit! Das ist die Idealvoraussetzung für jedweden Erfolg in jeder Organisation. Wie Sie aus Ihrem „Qualitätsmanagement“-System ein umfassendes allgemeines „Management“-System machen, wie Sie nach innen und nach außen kommunizieren und kooperieren, Flexibilität gewinnen und jede Menge Chancen für Neues, Kreatives und Innovationen generieren können – das zeige ich Ihnen auf. Mit Leidenschaft. Versprochen!

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